GAZETE: Kriz müdahalesinin kalibresi şimdi on yıl öncesine göre daha mı iyi?
KAYYEM: Ah evet. Bu konuda soru yok. Çaba birliği taahhüdü olduğunu düşünüyorum. Bir vaka çalışması ve bir öğretim aracı olarak Boston Maratonu yanıtı en iyilerden biridir. Hafta ilerledikçe zeka boşlukları veya ters giden şeyler üzerinde durabiliriz ama Pazartesi gününe odaklanırsak 10 yıl sonra bile değerli dersler vermeye devam ediyor.
GAZETE: Neyin hala iyileştirilmesi gerekiyor?
KAYYEM: Zorluklardan biri, bu mega felaketlerin siyasetidir. Hastanede belediye başkanıyla bile burada gerçekten birleşik bir siyasi aygıtımız vardı. Belediye başkanının temsilcisi olarak görülen Boston polis komiseri Ed Davis vardı. [Tom] menino; Vali Patrick’iniz vardı, hepsi aynı partideydi, hepsi birbirini tanıyordu. Ve sonra, siyasi liderliği verilen devletle çok iyi ortak olan bir Beyaz Saray’ınız vardı. Belediye başkanları ve valilerin birbirinin peşine düştüğü, valilerin ve Beyaz Saray’ın birbirinin peşine düştüğü ve bunun tersinin de geçerli olduğu COVID sırasında bunun dağıldığını gördük. Bunun operasyonel sonuçları var ve onu daha iyi yönetmek veya üstesinden gelmek için iyi bir yöntemimiz yok. İlk müdahale ekiplerini ve ilk tepki görevlilerini siyaset konusunda eğitme eğiliminde değiliz – onlar siyasi olmadıklarına göz dikiyorlar. “Sadece hayat kurtarmak için buradayız.” Ancak sorun şu ki, bölünmüş toplumumuzda bunu sürdürmek gerçekten zor.
GAZETE: Geriye dönüp baktığınızda, o hafta verdiğiniz en akıllıca kararlar ne oldu?
PATRİK: Üç tane çok zekice ya da çok etkili demeliyim karar vardı ve hepsi sadece bana ait değildi. Birincisi, federal, eyalet ve yerel olmak üzere birçok kolluk kuvvetinin, herkesin bir rolü olmasına rağmen, cezai soruşturmadan bir teşkilatın sorumlu olacağına karar vermelerini sağlamaktı. Bu, ilk basın toplantısından hemen sonra yaptığım bir karardı, çünkü DC’de çok kurumlu bir ceza soruşturması deneyimim olmuştu ve bu, dahil olan kurumlar birbiriyle rekabet ettiğinden ve hatta bazen tökezlediğinden daha zor hale geldi. Bunu erken hallettik ve FBI’ın sorumlu olması gerektiğine karar verdik. Ve genel olarak, buna bağlı kaldılar. Bence soruşturmanın bu kadar olağanüstü verimli olmasının nedenlerinden biri de bu.
İkinci önemli karar, dünyanın her yerinden şehre akan tüm finansal cömertliği bir araya getirmenin müthiş bir yolu olan Tek Fon’u yaratmaktı. Sanırım bu Başkan Menino’nun fikriydi. Ve sonra atama [attorney] Ken Feinberg’in bunu yönetmesi müthişti çünkü geçmişte buna benzer türden kusurlu süreçleri gayet iyi yönetmişti.
Üçüncü karar, o zamanki genelkurmay başkanımın önerisinin sonucuydu. Ne zaman acil bir durumla -kar fırtınası, kasırga ya da her neyse- uğraştığımızda, insanlardan her zaman birbirlerini kontrol etmelerini, birbirlerine göz kulak olmalarını ve elimizden geldiğince bu hikayeleri gündeme getirmelerini isteyeceğimi hatırlattı.
“Bunu şimdi yap” dedi. Yaralılardan ve hastanedeki insanlardan bahsederken, insanların birbirlerine ne kadar iyi davrandığından da bahsedin.” Yarış durdurulduğunda, insanlar evlerinden çıktılar ve kafası karışmış ve bitkin koşucuları içeriye getirdiler, onları ısıttılar ve sularını aldılar ve ailelerine, arkadaşlarına ve mallarına geri dönmenin yolunu bulmalarına yardımcı oldular. yarışın sonu Olağanüstü bir zarafet sergileyen sıradan insanlar tarafından yapılan bu türden pek çok jest vardı. O hikayeleri anlattık ve konuştukça çoğaldı. Bence bunun “Boston Strong” ile her şey kadar veya daha çok ilgisi vardı.
GAZETE: 2013 maraton bombalamasından elde edilen her eğitim ve operasyonel içgörü, ülke çapındaki kolluk kuvvetleri veya diğer ilk müdahale kurumları tarafından benimsenmedi. Neden? Maliyet mi?
KAYYEM: Bir kısmı finansal. Gelen kutusunda her zaman başka bir şey vardır; her zaman başka bir şeyler oluyor. COVID’imiz vardı; belediye başkanları barınma, eğitim ve diğer her türlü şey ve şu anda daha acil görünebilecek diğer konular hakkında düşünüyor. Kaynaklara ulaşmak zor.
Hazırlıklı olmanın zorluğunu açıklayan “hazırlık paradoksu” olarak bilinen bir kavram da vardır. Ne kadar hazırlıklı olursanız, sonuçlar o kadar iyi olur ve bu nedenle, ne kadar başarılı olduğunuzu haklı çıkarmak o kadar zor olur çünkü insanlar, “Peki, neden korkuyordun? Bu önemli bir şey değildi.” Y2K bunun mükemmel bir örneğiydi. Başarıyı kanıtlamak zor çünkü Boston Maratonu bombalamasından kaç kişi sağ kurtulursa kurtulsun, yine de üç kişi öldü ve istihbarat hataları vardı.
GAZETE: Artık HKS’deki öğrencilere liderliği öğretiyorsunuz. Boston Maratonu bombalamasından etkili liderliğin ne olduğu hakkında ne öğrendiniz?
PATRİK: Benim için, kusurlu veya eksik bilgilerle birçok karar vermenin ne kadar kaçınılmaz olduğu ve yine de devam edip onları vermenin ne kadar önemli olduğu konusunda rahat olmanın önemli olduğunu düşünüyorum. Bu tür kararların zamanlaması ve kapsamı o ana uygun olmak zorunda tabii ki ama bazen ertelemek ya da kaçınmak daha büyük bir problem. Tabii ki, hazırlık anahtarıdır. Halefim de dahil olmak üzere yeni valileri, daha onun göreve başlamasından önce, acil durum müdahale görevlileriyle görüşmeye ve masa üstü tatbikatlara hemen başlamaya davet ediyorum. Liderlik pratik gerektirir.
Bazıları örneklerden ve teorilerden öğretilebilir, ancak büyük bir kısmı sadece pratikten ve deneyimden zihinsel disiplinin önemini ve nasıl soru sorulacağını, nasıl hizmetkar bir lider olunacağını, yani rol yapmamayı öğrenmektir. tüm cevaplara sahip olduğunuzu veya her ayrıntıdan veya karardan sorumlu olduğunuzu, ancak çevrenizde, onlara sorarsanız ve onlara yer verirseniz, sahip olabilecekleri endişeleri ve ihtiyaçları ortaya çıkaracak gerçekten iyi insanlara sahip olduğunuzu. gerçekleştirebilmek için karşılanması gerekir. Bu endişeleri ele almak veya sahip olabilecekleri engelleri veya engelleri ortadan kaldırmak son derece önemlidir ve bu benim yapmaya çalıştığım bir şey.
Bir bakış açısı kazanmak, derin bir nefes almak için bir dakika ayırıp tüm bu karmaşadan geri adım atmak da önemlidir. Sadece istatistiklerden veya verilerden değil, korku içindeki insan hayatlarından, kayıplardan ve ailelerden bahsettiğinizi fark etmek ve bunu kabul etmek ve bir teselli kaynağı olmak. Kolayca paniğe kapılabilirdik. Ve böyle zamanlarda, insanlar her zaman ellerinden gelenin en iyisini yapmazlar. Ve bu nedenle, liderlerin insanlardan birbirlerine değil birbirlerine dönmelerini istemesi kritik derecede önemlidir. O bombalar patladıktan sonra vatandaşlarımız, ailelerimiz, arkadaşlarımız, komşularımız bir araya geldi. Hepimiz o suçu çözdük; hepimiz şehrin ve devletin toparlanmasına yardım ettik. Hepimiz sivil inancımıza kendimizi yeniden adadık ve bence bu, hepimizin sahip olduğu deneyimden çıkarılacak önemli bir çıkarımdı.
KAYYEM: Ah evet. Bu konuda soru yok. Çaba birliği taahhüdü olduğunu düşünüyorum. Bir vaka çalışması ve bir öğretim aracı olarak Boston Maratonu yanıtı en iyilerden biridir. Hafta ilerledikçe zeka boşlukları veya ters giden şeyler üzerinde durabiliriz ama Pazartesi gününe odaklanırsak 10 yıl sonra bile değerli dersler vermeye devam ediyor.
GAZETE: Neyin hala iyileştirilmesi gerekiyor?
KAYYEM: Zorluklardan biri, bu mega felaketlerin siyasetidir. Hastanede belediye başkanıyla bile burada gerçekten birleşik bir siyasi aygıtımız vardı. Belediye başkanının temsilcisi olarak görülen Boston polis komiseri Ed Davis vardı. [Tom] menino; Vali Patrick’iniz vardı, hepsi aynı partideydi, hepsi birbirini tanıyordu. Ve sonra, siyasi liderliği verilen devletle çok iyi ortak olan bir Beyaz Saray’ınız vardı. Belediye başkanları ve valilerin birbirinin peşine düştüğü, valilerin ve Beyaz Saray’ın birbirinin peşine düştüğü ve bunun tersinin de geçerli olduğu COVID sırasında bunun dağıldığını gördük. Bunun operasyonel sonuçları var ve onu daha iyi yönetmek veya üstesinden gelmek için iyi bir yöntemimiz yok. İlk müdahale ekiplerini ve ilk tepki görevlilerini siyaset konusunda eğitme eğiliminde değiliz – onlar siyasi olmadıklarına göz dikiyorlar. “Sadece hayat kurtarmak için buradayız.” Ancak sorun şu ki, bölünmüş toplumumuzda bunu sürdürmek gerçekten zor.
GAZETE: Geriye dönüp baktığınızda, o hafta verdiğiniz en akıllıca kararlar ne oldu?
PATRİK: Üç tane çok zekice ya da çok etkili demeliyim karar vardı ve hepsi sadece bana ait değildi. Birincisi, federal, eyalet ve yerel olmak üzere birçok kolluk kuvvetinin, herkesin bir rolü olmasına rağmen, cezai soruşturmadan bir teşkilatın sorumlu olacağına karar vermelerini sağlamaktı. Bu, ilk basın toplantısından hemen sonra yaptığım bir karardı, çünkü DC’de çok kurumlu bir ceza soruşturması deneyimim olmuştu ve bu, dahil olan kurumlar birbiriyle rekabet ettiğinden ve hatta bazen tökezlediğinden daha zor hale geldi. Bunu erken hallettik ve FBI’ın sorumlu olması gerektiğine karar verdik. Ve genel olarak, buna bağlı kaldılar. Bence soruşturmanın bu kadar olağanüstü verimli olmasının nedenlerinden biri de bu.
İkinci önemli karar, dünyanın her yerinden şehre akan tüm finansal cömertliği bir araya getirmenin müthiş bir yolu olan Tek Fon’u yaratmaktı. Sanırım bu Başkan Menino’nun fikriydi. Ve sonra atama [attorney] Ken Feinberg’in bunu yönetmesi müthişti çünkü geçmişte buna benzer türden kusurlu süreçleri gayet iyi yönetmişti.
Üçüncü karar, o zamanki genelkurmay başkanımın önerisinin sonucuydu. Ne zaman acil bir durumla -kar fırtınası, kasırga ya da her neyse- uğraştığımızda, insanlardan her zaman birbirlerini kontrol etmelerini, birbirlerine göz kulak olmalarını ve elimizden geldiğince bu hikayeleri gündeme getirmelerini isteyeceğimi hatırlattı.
“Bunu şimdi yap” dedi. Yaralılardan ve hastanedeki insanlardan bahsederken, insanların birbirlerine ne kadar iyi davrandığından da bahsedin.” Yarış durdurulduğunda, insanlar evlerinden çıktılar ve kafası karışmış ve bitkin koşucuları içeriye getirdiler, onları ısıttılar ve sularını aldılar ve ailelerine, arkadaşlarına ve mallarına geri dönmenin yolunu bulmalarına yardımcı oldular. yarışın sonu Olağanüstü bir zarafet sergileyen sıradan insanlar tarafından yapılan bu türden pek çok jest vardı. O hikayeleri anlattık ve konuştukça çoğaldı. Bence bunun “Boston Strong” ile her şey kadar veya daha çok ilgisi vardı.
GAZETE: 2013 maraton bombalamasından elde edilen her eğitim ve operasyonel içgörü, ülke çapındaki kolluk kuvvetleri veya diğer ilk müdahale kurumları tarafından benimsenmedi. Neden? Maliyet mi?
KAYYEM: Bir kısmı finansal. Gelen kutusunda her zaman başka bir şey vardır; her zaman başka bir şeyler oluyor. COVID’imiz vardı; belediye başkanları barınma, eğitim ve diğer her türlü şey ve şu anda daha acil görünebilecek diğer konular hakkında düşünüyor. Kaynaklara ulaşmak zor.
Hazırlıklı olmanın zorluğunu açıklayan “hazırlık paradoksu” olarak bilinen bir kavram da vardır. Ne kadar hazırlıklı olursanız, sonuçlar o kadar iyi olur ve bu nedenle, ne kadar başarılı olduğunuzu haklı çıkarmak o kadar zor olur çünkü insanlar, “Peki, neden korkuyordun? Bu önemli bir şey değildi.” Y2K bunun mükemmel bir örneğiydi. Başarıyı kanıtlamak zor çünkü Boston Maratonu bombalamasından kaç kişi sağ kurtulursa kurtulsun, yine de üç kişi öldü ve istihbarat hataları vardı.
GAZETE: Artık HKS’deki öğrencilere liderliği öğretiyorsunuz. Boston Maratonu bombalamasından etkili liderliğin ne olduğu hakkında ne öğrendiniz?
PATRİK: Benim için, kusurlu veya eksik bilgilerle birçok karar vermenin ne kadar kaçınılmaz olduğu ve yine de devam edip onları vermenin ne kadar önemli olduğu konusunda rahat olmanın önemli olduğunu düşünüyorum. Bu tür kararların zamanlaması ve kapsamı o ana uygun olmak zorunda tabii ki ama bazen ertelemek ya da kaçınmak daha büyük bir problem. Tabii ki, hazırlık anahtarıdır. Halefim de dahil olmak üzere yeni valileri, daha onun göreve başlamasından önce, acil durum müdahale görevlileriyle görüşmeye ve masa üstü tatbikatlara hemen başlamaya davet ediyorum. Liderlik pratik gerektirir.
Bazıları örneklerden ve teorilerden öğretilebilir, ancak büyük bir kısmı sadece pratikten ve deneyimden zihinsel disiplinin önemini ve nasıl soru sorulacağını, nasıl hizmetkar bir lider olunacağını, yani rol yapmamayı öğrenmektir. tüm cevaplara sahip olduğunuzu veya her ayrıntıdan veya karardan sorumlu olduğunuzu, ancak çevrenizde, onlara sorarsanız ve onlara yer verirseniz, sahip olabilecekleri endişeleri ve ihtiyaçları ortaya çıkaracak gerçekten iyi insanlara sahip olduğunuzu. gerçekleştirebilmek için karşılanması gerekir. Bu endişeleri ele almak veya sahip olabilecekleri engelleri veya engelleri ortadan kaldırmak son derece önemlidir ve bu benim yapmaya çalıştığım bir şey.
Bir bakış açısı kazanmak, derin bir nefes almak için bir dakika ayırıp tüm bu karmaşadan geri adım atmak da önemlidir. Sadece istatistiklerden veya verilerden değil, korku içindeki insan hayatlarından, kayıplardan ve ailelerden bahsettiğinizi fark etmek ve bunu kabul etmek ve bir teselli kaynağı olmak. Kolayca paniğe kapılabilirdik. Ve böyle zamanlarda, insanlar her zaman ellerinden gelenin en iyisini yapmazlar. Ve bu nedenle, liderlerin insanlardan birbirlerine değil birbirlerine dönmelerini istemesi kritik derecede önemlidir. O bombalar patladıktan sonra vatandaşlarımız, ailelerimiz, arkadaşlarımız, komşularımız bir araya geldi. Hepimiz o suçu çözdük; hepimiz şehrin ve devletin toparlanmasına yardım ettik. Hepimiz sivil inancımıza kendimizi yeniden adadık ve bence bu, hepimizin sahip olduğu deneyimden çıkarılacak önemli bir çıkarımdı.